Stand: 23. September 2026
Verbrauchern steht bei Verträgen, die direkt mit der Fastic GmbH geschlossen werden (Käufe über stepmade.app und über die Bezahlseite in der StepMade App), das folgende Widerrufsrecht zu. Bei Käufen über den Apple App Store oder Google Play gelten die Widerrufs- und Erstattungsregeln der jeweiligen Plattform.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fastic GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, E-Mail: support@stepmade.app, Telefon: +49 30 41735147) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf unserer Website (stepmade.app) sowie in der StepMade App bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
So finden Sie die Online-Widerrufsfunktion
Die Online-Widerrufsfunktion ist während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar und über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erreichbar.
- In der StepMade App (eingeloggt): unter „Profil“ → „Abonnements“ → „Vertrag widerrufen“.
- Auf der Website (eingeloggt): unter stepmade.app über „Abonnement verwalten“ im Footer → „Vertrag widerrufen“.
- Ohne Zugangsdaten: unter stepmade.app über „Vertrag widerrufen“ im Footer → anschließend das Formular ausfüllen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Fastic GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland, support@stepmade.app
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen